켄 블랑카드(Ken Blancard)라는 교수가 이런 말을 했다고 한다.'사람은 선천적으로 변화를 두려워한다' -변화에 대한 호기심은 있으나, 즉 변화를 바라는 마음이 있으면서도 그 변화를 두려워한다는 것이다.첫째, 지식의 변화를 두려워 하고,둘째, 자세의 변화를 두려워하고,세째, 행동의 변화를 두려워하고,네째, 조직의 변화를 두려워한다고 한다.