미국 펜실베이니아에서 대형열차사고가 발생해 많은 사람이 사망했다.겨우생명을 구한 기관사는 충격을 받아 정신착란증을 보였다.그때 철도회사 사장이 병실을 찾아와 기관사의 손을 잡고 말없이 눈물을 흘렸다.'서로 늙은나이에 욕을 보는군요.사원인 당신의 고통은 곧 사장의 고통이랍니다' 이따뜻한 말 한마디에 기관사는 울음을 터뜨렸다.그리고 정신을 수습해 사건을 명쾌하게 처리했다.최근 한국의 파업사태에 대한 해결책이 여기에 있다.따뜻한 손과 눈물이 열쇠다.