1. “할 수 있습니다”라는 긍정적인 사람이 되자.
2. “제가 하겠습니다”라는 능동적인 사람이 되자.
3. “무엇이든 도와드리겠습니다”라는 적극적인 사람이 되자.
4. “기꺼이 해드리겠습니다”라는 헌신적인 사람이 되자.
5. “잘못된 것은 즉시 고치겠습니다”라는 겸허한 사람이 되자.
6. “참 좋은 말씀입니다”라는 수용적인 사람이 되자.
7. “이렇게 하면 어떨까요”라는 협조적인 사람이 되자.
8. “대단히 고맙습니다”라는 고마워할 줄 아는 사람이 되자.
9. “도울 일이 없습니까”라는 여유 있는 사람이 되자.
10. “이 순간 할 일이 무엇일까”라고 일을 찾아 할 줄 아는 사람이 되자.