첫째, 대화할 때 혼자만 이야기하지 말라. 대화라는 것은 혼자서 독점하는 것이 아니다. 자신의 말은 최소한 줄이고 상대방의 말에 귀를 기울여라.
둘째, 상대방에 맞는 화제를 선택하라. 상대방이 좋아할 것 같고 도움이 될 만한 화제를 대화 내용으로 삼아라.
셋째, 자기 말만 앞세우지 말라. 남의 말을 가로채거나 자기 자랑만 하면 상대방에게 불쾌감을 안겨 줄 수 있다.
넷째, 자기 자랑으로 높은 평가를 받는 사람은 없다. 자신은 누구의 후손이며, 또 누구와 친하다든가 하는 쓸 데 없는 자랑은 자신의 부족한 인격을 드러내 보이는 것이다.
다섯째, 가만히 있어도 장점은 빛난다. 자기소개 등 꼭 자신에 대한 말을 하지 않으면 안 될 경우에 상대가 오해할 만한 말은 일체 삼간다. 인재(人才)는 주머니 속에 숨겨져 있어도 송곳처럼 주머니를 뚫기 마련이다.

<필립 체스터>