1. 거울을 보고 표정 연습을 하라.
 얼굴에 가장 먼저 드러나는 것은 표정이다. 그래서 말하는 내용이나 목소리보다 더 강한 영향력을 끼친다. 항상 다정하고 부드러운 표정과 미소 짓는 습관을 길러야 한다. 그러기 위해서는 평소 거울을 자주보고 표정 관리 연습을 하자.
2. 반듯한 자세는 자신감의 표현이다.
 엉덩이에 힘을 주고 어깨를 축 편 채 당당하게 걷자. 바른 자세는 자신감의 표현이자 상대방에게 대화의 즐거움을 주는 태도다. 고개를 똑바로 들고 턱을 자연스럽게 한 후 시선을 정면에서 약간 아래를 향하게 한다.
3. 소개를 자세히 한다.
 자기소개는 첫 만남에서 흥미로운 대화를 이끌어낼 수 있는 매개체가 된다. “안녕하세요. 저는 주택공사에서 아파트 하자 담당일을 담당하고 있습니다.”라고 대화를 시작하면 회사나 하는 일에 대한 질문으로 말꼬리를 틀 수 있다.
4. 웃는 얼굴에 침 못 뱉는다.
 웃는 얼굴은 상대방에게 편안함을 심어주고 신뢰감을 얻게 해준다. 그렇다고 시도 때도 없이 웃으면 곤란하다. 남자는 미소 짓는 법을 연습하고 여자는 웃음을 남발하지 않도록 수위조절을 잘 해야 한다. 가장 중요한 것은 거짓 미소를 지어서는 안 된다는 것. 오히려 역효과를 가져올 수 있다. 얼굴 전체가 아니라 입술만 움직이는 것도 금물! 항상 눈으로 미소를 짓자.
5. 목소리는 제2의 얼굴이다.
 좋은 목소리에서 신뢰감을 얻는 사람도 많다. 목소리를 잘 가꾸려면 바른 자세에서 복식호흡을 한다. 주변 환경을 쾌적하게 유지하고 성대에 수분을 유지하기 위해 물을 충분히 마신다.
6. 밝고 명랑하게 인사하자.
 사람을 만날 때는 항상 밝고 상냥하게 인사하자. 상대에게 시선을 맞추고 미소 지으며 다가가라. 그러면 상대방도 진심을 담아 만나서 “반갑습니다”라고 인사를 건넬 것이다.
7. 시선을 맞추고 눈으로 대화하자.
 대화를 할 때는 항상 상대방을 바라보며 하자. 시선을 맞추는 것은 상대방의 이야기에 집중하고 있음을 보여주는 것이다. 상대방의 눈을 빤히 쳐다보기 보다는 전체적인 얼굴을 보자.
8. 내 몸에 가장 잘 맞는 옷을 입자.
 값비싼 옷보다는 자신에게 어울리는 옷을 입자. 자신의 피부색이나 얼굴 형태, 체격등과 맞지 않는 옷차림은 매력을 반감시킨다.
9. 먼저 손을 내밀어라.
 사람과 만남에 있어서 악수는 가장 첫 번째 과정이며 유일한 신체적 접촉이다. 올바른 악수법은 손바닥을 위나 아래로 하지 말고 곧장 손을 내민다. 한번이나 두 번 절도 있게 흔든 다음 손을 풀어라.
10. 상대의 이름을 부르자.
 누눈가가 자신의 이름을 기억해주는 것만큼 기분 좋은 일도 없다. 적어도 단지 스쳐 지나가는 사람은 아니라는 느낌을 받게 된다. 상대에게 정신을 집중해서 그의 호칭이나 이름을 반복해 말한다.