1. 사람들에게 먼저 말하라.
2. 사람들에게 미소를 지어라.
3. 사람들의 이름을 불러라.
4. 친절하고 도움을 주는 태도를 취하라.
5. 진실하라.
6. 사람들에게 순수한 관심을 가져라.
7. 다른 사람의 감정을 상하지 않도록 행동하라.
8. 섬기는 일을 빈틈없이 하라.