1. 무조건 명령하지 마라!
2. 사람을 우선에 두라!
3. 확신있게 말하라!
4. 도전자(Mavericks)를 위한 공간을 만들라!
5. 독불장군이 되지 말라!
6. 믿고 맡기라!
7. 온 마음으로 대화하라!
8. 함께 나아가라!
9. 사람은 키우라!
10. 꿈꾸는 자가 되라!

<리더가 저지르기 쉬운 10가지 실수, 한스 핀젤>