아이보리(Ivory) 비누는 물에서 뜨기 때문에 유명할 뿐만 아니라 오랫동안 최고의 판매 실적을 보유하고 있어서 또 유명한 비누이다.이 비누가 원래 그러했던 것이 아니다. 처음에는 지금과다른 품질의 평범한 비누에 불과했다. 그런데 한번은 공장의지기공이 제조중에 있는 비누가 솥에서 끓고 있는 동안에 점심을 먹으러 갔다. 공교롭게도 점심시간이 오래 걸려서 늦게와보니 비누가 너무 끓어서 못쓰게 되었다. 낭패였다.이 사람은 실수를 그대로 보고하고 쫓겨나기보다는 어떤다른 좋은 방법이 없을까 생각을 했다. 낭패 중에서도 최선의 방안을 모색하던 그는 비누가 아주 못쓰게 된 것은 아니니까 한번 그대로 포장해서 시중 판매처로 내어 보냈다.비누는 전보다 많이 가벼워져서 좋았고 때도 잘 닦아졌다.드디어 소비자들로부터는 비누가 나빠졌다는 불평이 아니라아주 좋다는 평판과 함께 주문이 쏟아져 들어왔다.이 공장 자기공은 실수 후에 쫓겨 난 것이 아니라 회사의화학 실험을 도와서 새로이 개발된 아이보리 비누를 제작하고 윗자리로 승진을 했던 것이다.