1. 구체적으로 지적하라항상 그런식이냐고 말하기보다 언제, 어떤 일을 어떻게 했었는가를 정확히 지적하여 말하라.2. 고칠 수 있는 것만을 지적하라기존의 고질적인 습관이나 외모나 환경등에 대한 지적은 비생산적이다. 쉽게 그리고 반드시 고쳐야 할 것부터 충고하라.3. 나도 할 수 있다는 것을 전제하라"나"라는 말보다 "우리"라는 말을 사용하고, 상대방의 문제를 함께 해결하기 원한다는 것을 강조하라.4. 사람이 아니라 사건에 대해 이야기 하라개인의 인격을 대상으로 인신공격하지 말고 잘못된 행동에 대해서 충고하라.5. 객관성을 지니라지적하는 내용은 다른 사람들도 동의할 수 있는 것이어야 한다.6. 비난하는 식이 되지 않도록 하라짧고 부드럽게 말하라. 절대 길게 설교하려 들지 말라.7. 변화를 위한 동기를 제공하라.충고를 수용하였을 경우에 훨씬 성숙하게 될 상대방의 모습을 생각하며 긍정적이고 적극적으로 받아들이도록 만들라.8. 화난 어투나 빈정거리는 태도로 말하지 말라개인적인 감정을 드러내는 것은 금물이다. 의도와는 달리 역효과만을 초래할 뿐이다.9. 지적받고 있는 상대방의 느낌이나 사정을 충분히 이해하고 있다는 것을보여주라.10.좋은 감정과 내용으로 끝맺으라상대방을 항상 돕고자 한다는 것과 그에 관한 신뢰를 확인시켜 주고 격려하며 말을 마치라.